范秀成

        范秀成,复旦大学管理学院教授、博士生导师,经济学博士。复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任。曾任南开大学商学院教授、博士生导师,美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院、芬兰瑞典文经济管理学院、法国罗伯特舒曼大学IECS管理研究生院、法国南锡第二大学、香港城市大学、台湾东吴大学等高校的客座教授或研究员。
        范秀成教授的主要研究领域是品牌权益、关系营销与客户关系管理、服务营销、服务质量管理等。其主要著(译)作包括《服务管理》、《市场调研》、《市场学》等。在Journal of Consumer ResearchJournal of Business ResearchInternational Journal of Human Resource Management、《管理世界》、《管理科学学报》、《管理工程学报》、《经济管理》、《南开管理评论》等学术期刊发表多篇论文,并主持多项国家自然科学基金、国家社会科学基金和教育部课题。
        范秀成教授现兼任中国零售研究中心学术委员会委员、中国市场学会常务理事、中国高等院校市场学研究会常务理事、《营销科学学报》编委、芬兰瑞典文经济管理学院关系营销与服务营销管理研究中心国际研究员、天津市政协委员、民进中央委员,曾担任《南开管理评论》学术副主编。曾为中国联通、中国网通、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国出口信用保险公司、渤海证券、天津卷烟厂、天津开发区总公司、天津海关、摩托罗拉、可口可乐、三星电子、统一集团等提供咨询和培训。




来源:中国零售研究中心
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日期:2008-11-07

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