百货商店及连锁商店品牌形象研究

        《百货商店及连锁商店品牌形象研究》于2010年8月由中国财政经济出版社正式出版发行。本书分为四个篇章,包括百货商店品牌形象对顾客忠诚的影响研究、大型超市服务质量对顾客行为倾向的影响研究、家电连锁业的供应链管理研究、商业连锁形象对其核心竞争力影响研究等。
        本书拓展了西方模型在中国百货商店和商业连锁企业的适用性,弥补了我国百货商店和商业连锁企业品牌量化研究不足的缺陷,其中一些结论对中国百货商店和商业连锁企业制订品牌发展战略具有重要的指导意义。

作者简介
        乔均,南京大学品牌研究中心主任、教授、博士生导师。主要研究方向是企业竞争理论、服务业营销和品牌价值理论。国家自然基金评审委员、国家教育部管理学科评审委员。曾出版《品牌价值理论研究》、《商业银行和保险业品牌形象研究》等。


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来源:中国零售研究中心
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日期:2011-12-05

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